Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem vašich údajů

Agentura SKP s.r.o., IČO 25395599, se sídlem Střelniční 2812, 738 01 Frýdek-Místek, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 18037.

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: agentura@skp.cz, telefon +420 730 179 401.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován. Ve věcech ochrany osobních údajů se obracejte na kontakt uvedený výše.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

a) Poptávky a kontaktní formuláře

Jméno, telefon, e-mail a obsah zprávy. Zpracováváme je, abychom vám mohli připravit nabídku a odpovědět na dotaz.

Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Doba uchování: 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy. Poté údaje mažeme.

b) Smluvní vztah

Identifikační a fakturační údaje, kontaktní osoby, údaje o chráněném objektu, klíčový režim, seznam osob oprávněných k odblokování poplachu.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) a plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c), zejména v oblasti účetnictví a daní.

Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu stanovenou právními předpisy (účetní doklady 10 let dle zákona o DPH).

c) Záznamy o poplazích a zásazích

Čas a typ poplachu, průběh ověření, komunikace s klientem a složkami IZS, průběh výjezdu.

Právní základ: plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na doložení řádného poskytnutí služby a ochraně majetku klienta (čl. 6 odst. 1 písm. f).

Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a dále 12 měsíců po jejím skončení. Delší dobu uchováváme jen tam, kde to vyžaduje probíhající šetření nebo právní předpis.

d) Kamerové systémy

Obrazové záznamy z kamerových systémů v chráněných objektech. U systémů provozovaných pro klienta vystupujeme zpravidla jako zpracovatel, správcem je klient, který určuje účel a rozsah zpracování. U vlastních prostor jsme správcem my.

Právní základ: oprávněný zájem na ochraně majetku a bezpečnosti osob (čl. 6 odst. 1 písm. f).

Doba uchování: u kamerových systémů ve vlastních prostorách zpravidla 7 dnů, poté se záznam automaticky přepisuje. U systémů provozovaných pro klienta určuje dobu uchování klient jako správce; my ji nastavujeme podle jeho pokynu.

Monitorované prostory jsou označeny informační tabulkou. Podrobnosti ke konkrétnímu objektu vám na vyžádání poskytneme.

e) Webové stránky

Pokud k tomu v cookie liště udělíte souhlas, měříme návštěvnost a chování na webu nástroji Google Analytics 4 a Microsoft Clarity a používáme Meta Pixel k vyhodnocení a cílení reklamy. Zpracovávají se přitom zejména online identifikátory, IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči a o tom, jak se na webu pohybujete.

Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies. Jednotlivé nástroje a dobu platnosti cookies popisuje dokument Zásady používání cookies.

3. Komu údaje předáváme

• Policii ČR, Hasičskému záchrannému sboru a dalším složkám IZS v rozsahu nezbytném při řešení incidentu nebo na základě zákonné žádosti.
• Klientovi u záznamů týkajících se jeho objektu.
• Poskytovatelům IT služeb, účetní a právní podpory na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
• Pojišťovnám, pokud si klient vyžádá potvrzení nebo doložení incidentu.
• Poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů — Google Ireland Limited, Microsoft Ireland Operations Limited a Meta Platforms Ireland Limited, a to pouze s vaším souhlasem uděleným v cookie liště.
• Poskytovateli nástroje CookieScript, který spravuje vaši volbu v cookie liště.

Konkrétní zpracovatelé: hosting a provoz těchto webových stránek zajišťuje společnost WEDOS Internet, a.s. se servery v České republice. Další zpracovatele, zejména účetní a právní podporu, máme smluvně zavázané mlčenlivostí a jejich aktuální seznam vám na vyžádání poskytneme.

Předávání mimo Evropskou unii. Údaje z provozu firmy a z poptávkových formulářů nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor. Výjimkou jsou analytické a reklamní nástroje uvedené výše: společnosti Google, Microsoft a Meta mohou údaje předávat svým mateřským společnostem ve Spojených státech. Děje se tak na základě rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-US Data Privacy Framework), jehož jsou tyto společnosti účastníky, případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

4. Jaká máte práva

• Právo na přístup dozvědět se, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz, pokud pro zpracování už nemáme důvod a nebrání tomu zákonná povinnost.
• Právo na omezení zpracování po dobu prověřování vaší námitky.
• Právo na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založeno.

Práva uplatníte na agentura@skp.cz nebo písemně na adresu sídla. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud s naším postupem nesouhlasíte, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

5. Zabezpečení údajů

Přijímáme technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracování: řízený přístup k datům, mlčenlivost pracovníků, bezpečnostní prověrky a zabezpečení systémů dispečinku.

6. Změny těchto informací

Tento dokument můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.